Términos y Condiciones
Políticas del Servicio
1. Uso de las Cuentas
Las cuentas entregadas son estrictamente para uso personal. Queda totalmente prohibido cambiar las contraseñas, modificar los correos electrónicos o alterar los perfiles de otros usuarios que no sean el asignado a su compra. El incumplimiento de esta norma anulará automáticamente la garantía.
2. Duración y Renovación (*)
El servicio tiene una duración de 30 a 31 días calendario a partir del momento de la entrega de los accesos.
Sobre las cuentas indicadas como "Renovable*": Se procurará renovar la misma cuenta y mantener sus perfiles en la medida de lo posible y mientras las políticas de la propia aplicación lo permitan. Debido a las constantes actualizaciones de "Códigos de Hogar" y suspensiones por uso compartido que aplican las plataformas, si no es factible mantener la cuenta original, se le entregará una nueva cuenta garantizando siempre su tiempo de servicio contratado.
3. Límites de Pantallas
Se permite tener la cuenta iniciada (logueada) en hasta 2 dispositivos de su propiedad, permitiéndose un 3er dispositivo de manera EXCEPCIONAL.
Sin embargo, la reproducción en simultáneo por perfil es ESTRICTAMENTE de 1 SOLO dispositivo a la vez.
(Por ejemplo: si usted está visualizando contenido en su TV, no puede ver al mismo tiempo en su celular, y viceversa. Debe detener la reproducción en un dispositivo para poder visualizar en el otro).
El uso en más pantallas de las permitidas al mismo tiempo provocará bloqueos automáticos en el servicio por parte de la plataforma original, y nos reservamos el derecho de suspender la cuenta sin reclamo alguno.
4. Garantía y Soporte
garantiza el servicio por el tiempo contratado. En caso de caídas de servicio, actualizaciones de la plataforma o cierres de sesión, el cliente debe contactar al soporte de WhatsApp inmediatamente. Las resoluciones pueden tomar desde minutos hasta 24 horas dependiendo de la actualización de la plataforma matriz.
5. Política de Reembolsos
Al tratarse de cuentas digitales previamente facturadas, no se realizarán reembolsos totales por arrepentimiento de compra una vez entregados y verificados los accesos.
En caso de fallo de nuestra parte se realizará un reembolso parcial proporcional a los días usados, descontando una tasa base de activación según la plataforma.